2008-hoz képest megduplázódott azok száma, akik élelmiszert vásároltak az
interneten keresztül, ugyanakkor a termékek kézzelfoghatóságának hiánya még
mindig sokakat visszatart attól, hogy a világhálón szerezzék be a napi
fogyasztási cikkeket – derült ki a KutatóCentrum és a Mai Piac közös felméréséből.
Nemzetközi viszonylatban gyors ütemben nő a napi fogyasztási
cikkek online piaca. A Tesco UK adatai szerint 2006/2007-ről a 2008/2009-es
pénzügyi évre közel 60 százalékkal – 1,2 milliárd fontról (1,4 milliárd euró)
1,9 milliárd fontra (2,2 milliárd euró) – nőtt az áruház internetes eladásainak
értéke. A regisztrált vásárlók száma ugyanebben az időszakban egy év alatt 20
százalékkal emelkedett, és mára meghaladja az 1 millió főt. Nemcsak a
nemzetközi adatok, de a hazai trendek is azt mutatják, hogy ez a terület
jelentős piaci potenciállal bír. Többek között ennek felmérésére készítette el
a KutatóCentrum és a Mai Piac
a második E-Shopping FMCG Reportot, amely az általános E-Shopping Reportot
kiegészítve a napi fogyasztási cikkek online kereskedelmét állítja fókuszba.
A felmérés eredményei szerint a 2008-as adatokhoz képest jelentősen nőtt a napi
fogyasztási termékek iránti kereslet az interneten: az elmúlt évben az online
vásárlók 27 százaléka vett ebbe a kategóriába tartozó terméket a világhálón,
míg a megelőző évben ez az arány még csak 16 százalék volt.
„Az internetezők száma és azon belül az online bevásárlást kipróbálók aránya
is folyamatosan emelkedik. Így tavaly óta több mint kétszeresére nőtt azoknak
a száma, akik a világhálón keresztül szereztek be napi fogyasztási cikket” –
értékelte az eredményeket Barcza Enikő, a KutatóCentrum vezetője.
Parfüm és kenyér: mit vásárolunk a neten?
A napi fogyasztási cikkek online vásárlása jellemzően három fő termékkategóriára,
az illatszerekre,élelmiszerekre, valamint háztartási és vegyiárukra korlátozódik.
Ugyan az előző évhez hasonlóan továbbra is a piperecikkek a legkeresettebbek,
a piac bővülése elsősorban az élelmiszerek iránti kereslet növekedésének köszönhető:
az ebbe a kategóriába tartozó termékeket vásárlók száma 2008-hoz képest
megduplázódott. A kutatási adatokat az egyik legnagyobb fogyasztói piactér
statisztikái is alátámasztják. „Egyre többen keresnek az interneten napi
fogyasztási cikkeket. Ezt felismerve mi is tudatosan nyitottunk az új vásárlói
csoportok felé, s több mint 1 éve ennek megfelelően bővítettük a Depo.hu-n elérhető termékkategóriák körét – mondja Szabari László, az elektronikus piactér üzletág
vezetője. – A legutóbbi negyedév statisztikáit megvizsgálva nálunk is az említett
három – élelmiszerek, illatszerek, háztartási és vegyiáruk – kategória a
legkeresettebb. Az élelmiszerek közt a fagyasztott áruk, míg a szépségápolási
cikkek közt a parfümök örvendenek a legnagyobb népszerűségnek.”
Az internetes vásárlás előnyeként – hasonlóan más termékekhez – a napi fogyasztási
cikkek esetében is leginkább a világháló nyújtotta kényelmet (nem kell sorban állni,
nem korlátoz a nyitva tartási idő, nem kell cipekedni) említették az e-vásárlók.
Ugyanakkor a megkérdezettek egynegyede az árak összehasonlíthatóságát, egytizede a
gyorsaságot, a nagyobb választékot, valamint a termékjellemzőkösszehasonlíthatóságát
emelte ki.
A legjelentősebb hátrányként ugyanakkor a termékek kézzelfoghatóságának hiányát
nevezték meg: a válaszadók kétharmada szerint ez a legfőbb akadálya az FMCG
cikkek világhálón történő beszerzésének.
Az E-Shopping FMCG Report 2009 kutatás kivonata ingyenesen letölthető
(www.kutatocentrum.hu/tantar.php), míg a teljes tanulmányt a KutatóCentrum és
a Mai Piac közösen értékesíti.
A kutatás háttere
Az E-Shopping FMCG Report a KutatóCentrum és a Mai Piac közös, évente
lebonyolított kutatása, mely a napi fogyasztási cikkek online vásárlási
szokásait és trendjeit vizsgálja. A nagymintás lakossági felmérést szekunder
adatgyűjtés előzte meg,mely hazai és nemzetközi felméréseket egyaránt feldolgozott.
A primer adatgyűjtés 2009 augusztusában 3289 internetező online megkérdezésével
történt. Az adatbázis a legfontosabb demográfiai ismérvekre – kor, nem, régió
és településtípus – reprezentatív a legalább hetente internetező 18-64 éves magyar
lakosságra nézve.
